Условия возврата

Редакция от 12 октября 2026 · 2026-10-12

Реквизиты оператора пока не заполнены. Этот документ требует их дополнения; наличие страницы не подтверждает завершение юридического оформления сервиса.

Для возврата обратитесь к продавцу по контакту ниже и укажите номер покупки, способ связи с вашим аккаунтом и требование. В первой версии возврат оформляется через поддержку и кабинет Robokassa.

Возврат неиспользованной оплаченной части рассчитывается по исходной цене конкретной покупки и её неизрасходованным токенам. Зарезервированные токены сначала освобождаются после отмены действия без результата. Расходы привязаны к покупкам: сначала расходуются бонусы, затем оплаченные токены в порядке покупки.

После подтверждённого возврата возвращённая часть токенов снимается с баланса один раз и отражается в истории. Исполнитель корректирует связанный чек согласно своему налоговому статусу; для НПД используется «Мой налог» или подключённая интеграция. Бонусы не оплачиваются и не включаются в денежный возврат. Эти условия не ограничивают права покупателя, предусмотренные законом.

Требование о недостатках услуги рассматривается отдельно от возврата неиспользованного остатка. Расходование токенов само по себе не исключает установленные законом требования к качеству и возврату денег. Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг с учётом документально подтверждённых фактически понесённых исполнителем расходов и применимых требований закона.